Základním pravidlem konvenční navigace je, že pokud víte, kde je sever, můžete zjistit východ, západ a jih. Podobně, pokud budete mít navigační panel na svém webu elektronického obchodu vždy viditelný, bude pro zákazníky mnohem snazší se v něm zorientovat a rychle najít produkty. To je důvod, proč byste měli v elektronickém obchodu používat pevnou navigaci.
Co to přesně je?
Termín popisuje pevnou navigační lištu, která zůstává viditelná bez ohledu na to, kam uživatel na webu přejde nebo jak se posouvá. Zatímco někteří odborníci se domnívají, že jsou rozptylující, jiní se domnívají, že přínos, který poskytují, převažuje nad potenciálem rozptýlení.
Uživatelům se to líbí
Akční webové stránky (jako jsou obchody eCommerce) mohou skutečně těžit z použití lepivé navigace. Ve skutečnosti bylo prokázáno, že poskytuje mnohem lepší zákaznickou zkušenost tím, že pomáhá nakupujícím lépe se orientovat. Uživatelé také mívají pocit, že jim to dává větší kontrolu nad nakupováním. Navigace pomocí lepivých nabídek je v průměru o 22 procent rychlejší. To znamená, že pokud uživatel stráví na vašem webu pět minut, spotřebovává o 36 sekund méně na hledání věcí, což se může rovnat 36 dalším sekundám zvažování a nákupu.
Je to dar z nebes pro dlouhé stránky
Pokud je váš web zaměřený na produkty, uživatelé mohou být na stránce a hledat konkrétní položku. Pokud se pak budou muset posunout úplně zpět na začátek webu pokaždé, když chtějí zvážit jinou kategorii, velmi rychle to zestárne. Nejlepší bezplatné šablony webových stránek poskytují uživatelům kdykoli snadný přístup k navigační liště. Spotřebitelé jsou navíc ochotni proniknout hlouběji do dlouhé stránky položek, když vědí, že se z nich snadno dostanou, protože navigační lišta je vždy k dispozici.
Oslovuje starší a nováčky nakupující
Starší dospělí a mladší uživatelé poprvé reagují lépe na stránky s pevnou navigací. Jsou to lidé, jejichž úroveň sebevědomí je nižší než u pokročilých uživatelů, kteří si intuitivně najdou cestu za jakýchkoliv okolností. Mít lištu nabídek vždy tam jim dává určitou míru jistoty. Přesně vědí, jaké možnosti se jim otevírají, což jim zase pomáhá cítit situaci lépe pod kontrolou. Pohodlní nakupující jsou spíše kupujícími, dejte tedy lidem, co chtějí.
Chcete-li získat maximum z lepivých menu
Poloviční skrytí vyhledávání způsobí, že váš navigační panel zabere méně místa na obrazovce. Tuto taktiku byste však měli používat pouze v prostředí desktopů. Menší obrazovky mobilních telefonů by mohly snadno přehlédnout funkci zkráceného vyhledávání, protože je částečně skrytá. Náročné uživatele však může lepkavá nabídka obtěžovat. Chcete-li je uklidnit, vytvořte sbalitelnou navigační nabídku, aby ji mohli odstranit, pokud ji nechtějí vidět. Pokud svůj web kódujete spíše než pomocí šablony, věnujte přísnou pozornost pozici nabídky, hornímu okraji a z-indexu. Také byste se měli vyhnout zkratce IFrame, protože by mohla ohrozit vzhled vašeho webu v určitých prohlížečích a zařízeních.
Použití lepivé navigace představuje pro weby elektronického obchodu řadu skutečných výhod. Ujišťují vaše zákazníky, usnadňují vyhledávání kategorií produktů a urychlují nákupní proces. A hej, cokoli, co přivede zákazníky ke konverzi rychleji, musí být dobrá věc – ne? Pokud přemýšlíte o užitečnosti lepivých nabídek pro vaši situaci tam a zpět, nastavte je jako skládací. To vám dává výhodu mít tuto funkci, aniž byste nutili každého z vašich nakupujících, aby s ní žil. Je to opravdu to nejlepší z obou světů.
Tagy: Blogování