Dnes dříve na 39. výroční valné hromadě (AGM) ze společnosti Reliance Industries Ltd, Mukesh Ambani učinil několik oficiálních prohlášení o Jio, která doslova otřásla indickým telekomunikačním průmyslem a vyslala šokové vlny – díky různým možnostem a cenám. I když není ve všem 100% jasno, většinu věcí víme Reliance Jio služba nám přinese. Abychom vám to usnadnili, rozdělili jsme je na klíč Nejčastější dotazy na základě informací, které jsme sledovali, včetně oficiálních oznámení učiněných na této události dříve.
Často kladené otázky Reliance Jio –
Bude Jio SIM dostupná pro každého bez jakéhokoli propojení s konkrétními OEM/telefony? Pokud ano, do kdy –
Od 5. září 2016 bude Jio k dispozici všem bez ohledu na telefon, který vlastní. Aby však bylo možné aktivovat služby na SIM kartě, je nutné mít telefon s podporou VoLTE, abyste mohli volat, a telefon s podporou 4G, abyste mohli používat mobilní data.
Mám pouze podporu 4G, ale v telefonu nemám VoLTE. Znamená to, že nemohu volat?
Stáhněte si aplikaci JioJoin a můžete prostřednictvím aplikace uskutečňovat hlasové hovory. Toto je řešení pro telefony, které nemají VoLTE. Základním předpokladem však bude podpora 4G.
Jedná se o komerční spuštění nebo fáze náhledu stále probíhá?
Komerční spuštění společnosti Jio proběhne 1. ledna 2017, kdy budou předplatitelé moci využít uvedené plány. Je to zkušební fáze do 31. prosince 2016, během níž mohou uživatelé zdarma využívat neomezené služby Jio.
Budu muset vygenerovat kód, abych získal Jio SIM i teď?
NE, už ne, protože VÍTEJNÍ NABÍDKA Jio začne 5. září. Dokonce jsme se již ptali v několika obchodech a potvrdili, že není potřeba kód. Po SIM kartách je však obrovský nápor a mnoho obchodů spustilo systém tokenů pro vydávání SIM karet.
Bude neomezené předplatné dat a aplikací stávajícím uživatelům prodlouženo do 31. prosince?
ANO, pokud jste stávajícím zákazníkem nabídky Jio Preview, pak budete automaticky migrováni na Bezplatnou uvítací nabídku 5. září 2016. Budete tedy i nadále využívat neomezené služby a přístup k prémiovým aplikacím Jio až do 31. prosince 2016.
Jsou data v Uvítací nabídce NEOMEZENÁ?
Vlastně ne. Pouze 4 GB za den budou k dispozici při skutečných rychlostech 4G, po kterých se sníží na 128 kbps
Budou na Jio účtovány nějaké poplatky za roaming?
Ne, na SIM kartě Jio nebudou účtovány žádné poplatky za roaming. Veškerý roaming INDIE je ZDARMA
Jaké jsou poplatky za volání a SMS?
U některých plánů je limit SMS, ale u jiných je to prakticky zdarma. Hlasové hovory jsou vždy zdarma pro všechny tarify a neplatí se žádný poplatek za hlasové hovory ani za data použitá k hlasovým hovorům 4G. ale volání bude využívat vaše 4G data. Plány viz obrázek níže
Poznámka: Předplacené balíčky s nominální hodnotou Rs. 19, Rs. 129 a Rs. 299 nelze využít jako první dobití pro nové předplatitele.
Co když vyčerpám své využití? Existují nějaké doplňkové balíčky?
Ano, existují, jak je uvedeno níže (pro předplacené uživatele):
Jaká jsou bezplatná data Wi-Fi ve všech tarifech Jio?
Datové výhody Jio Wi-Fi v plánech se týkají dat Wi-Fi využívaných na veřejných Wi-Fi hotspotech RJIL. Jedná se o výhodu dat na základě polohy, o které si myslíme, že se v praxi nevyplatí a je spíše marketingovou strategií. Zákaznické číslo Jio bude propojeno, když se WiFi hotspot použije ke sledování a určování jejich využití dat. Po vyčerpání bezplatných dat Wi-Fi budou další data Wi-Fi účtována na Rs 50/GB a to je něco, co Reliance používá jako marketingový trik k popularizaci Jio mezi masami.
Bude MNP podporováno? Pokud ano, kdy začít?
Přenositelnost mobilních čísel aka Společnost Jio bude MNP podporovat, ale až po komerčním spuštění v roce 2017. Bude se jednat o stejný standardní postup, jaký v současnosti používá jakýkoli jiný poskytovatel služeb.
Jaké rychlosti lze v síti Jio očekávat?
Jio oficiálně uvádí, že mohou dosáhnout až 135 Mbps, ale to zcela závisí na vaší poloze, hustotě uživatelů a na tom, jak moc se Jio bude škálovat. Při našem dosavadním používání jsme viděli rychlost vystřelit až na 90 Mbps a také občas klesnout až na 1 Mbps. Není tedy jisté, jakou rychlostí se kde dostanete.
Jaký druh sítě potřebuje Jio?
4G je základní úroveň. Jio oficiálně uvádí, že jsou také připraveni na další dvě generace (5G a 6G), což je skvělá zpráva.
Kde mohu získat SIM kartu Jio?
Kliknutím sem se dozvíte o prodejně Reliance Digital nebo Digital Xpress Mini ve vašem okolí, kde získáte Jio SIM. Ujistěte se, že máte 2 fotografie pasové velikosti a platný průkaz totožnosti (nejlépe karta Aadhaar)
Bylo tam nějaké zařízení WiFi Hotspot od Jio. Je to stále zapnuté?
Ano, společnost Jio také uvedla na trh router JioFi MiFi 4G, který funguje jako přenosný hotspot Wi-Fi a poskytuje bezproblémové připojení k zařízením 2G/3G. JioFi má nyní cenu 1 999 INR ve srovnání s 2 899 INR dříve.
Co říkáte na telefony LYF v předběžné nabídce?
Objevují se nějaké informace, že by mohlo dojít k rozšíření nabídky pro první uživatele, ale počkáme, až uvidíme. Mnoho uživatelů LYF již dostává zprávy, aby mohli začít dobíjet, protože nabídka náhledu skončí ve stanovené datum podle data jejich aktivace. Telefony LYF jsou nyní dostupné již za Rs. 2 999 a jejich funkčně bohatá zařízení se pohybují v rozmezí 3 999 – 5 999 INR.
Existují nějaké další speciální nabídky kromě bezplatného volání?
- Předplatné všech aplikací Jio bude během období náhledu/uvítací nabídky ZDARMA
- Po komerčním spuštění existují určité nabídky volného GB pro určité plány jako součást Jio Hotspots
- Během státních svátků a festivalů nedochází k nárůstu cen ani změnám
- Studentská nabídka – Všichni studenti s platným studentským průkazem získají 25 % dalších výhod 4G Wi-Fi dat na tarify
Jak dlouho trvá aktivace JIO SIM?
Jio již začal posílat SMS na čekající aktivace, že obdrželi ohromující odpověď a je třeba očekávat zpoždění v aktivacích. To, co před pár týdny trvalo den nebo dva, nyní trvá 5–15 dní. Po komerčním spuštění společnost Jio oznámila, že aktivace proběhnou doslova během několika minut e-ověření podpora spojená s kartou Aadhaar a CAF, což je dobrá zpráva.
Jaké a jak je pokrytí sítí v Indii?
Jio tvrdí, že zachytilo pokrytí ve všech velkých městech (18 000) a obcích, které nyní dosáhlo 70–80 % a mělo by rychle pokrývat další v nadcházejících měsících. Jio uvedl, že se také zaměřují na 2 miliony vesnic, aby zajistily pokrytí.
Plány zmiňují neomezená data během noci. Jsou pro to nějaké konkrétní podmínky?
Veškeré stahování bude zdarma v noci, tedy mezi 2:00 a 5:00
Jsou aplikace Jio dobré?
Většina z nich je dobrá. Máme rádi JioBeats, JioPlay a JioDemand, které nabízejí spoustu nejnovějšího obsahu, který lze použít. Mezi další aplikace Jio patří JioJoin, JioDrive, JioMoney, JioSecurity, JioMags, JioXpressNews, JioChat, ke kterým lze snadno přistupovat pomocí aplikace MyJio.
Byly by nějaké možnosti domácího internetu?
Ano, toto je jeden z velkých plánů společnosti Jio do budoucna, kde se zaměřují na poskytování rychlostí 1 Gbps se spuštěním svých služeb FTTH (Fibre to Home). To bude zpočátku dostupné pro špičková města a podnikové služby.
Jaká je péče o zákazníky společnosti Jio?
Dosud to bylo dobré, ale čekací doby se začaly postupně prodlužovat, což bylo zřejmé. Člověk musí vidět, jak to Jio zvětšuje. Bylo také oznámeno, že zákazníci společnosti Jio Platinum budou moci komunikovat prostřednictvím videa se zákaznickou péčí, což by přineslo lepší zkušenosti a urychlené řešení problémů.
V případě jakýchkoli problémů nebo stížností nám můžete zavolat na číslo 198 (ze SIM karty Jio). V případě jakýchkoli dalších dotazů na podporu služeb Jio nám zavolejte na číslo 199 (z vaší SIM karty Jio) nebo 1800 88 99999 (z jakéhokoli jiného čísla).
Jsou v nabídce nějaké firemní plány?
Neexistuje žádný konkrétní podnikový plán jako takový, ale Jio uvedl, že budou existovat určité plány zaměřené na malé obchodní podniky a začínající podniky, které jim umožní na digitální frontě pomoci jim rychleji růst.
>> Doufám, že pro vás byly výše uvedené často kladené otázky užitečné. Používáte v současné době JIO nebo se těšíte, že 5. září získáte zdarma Jio SIM? Pokud máte nějaké další dotazy, podělte se o ně v sekci komentářů níže a pokusíme se na ně odpovědět. Do té doby JIO! 🙂
Tagy: FAQJio