Pokud jste občanem Indie, musíte si být vědomi důležitosti karty Aadhaar. Tato karta slouží jako platný doklad totožnosti a doklad o adrese. Karta aadhaar je také nezbytná pro účely eKYC, což vám umožní ověřit vaši identitu elektronicky. Tímto způsobem můžete dokončit proces KYC hladce a rychle, aniž byste potřebovali jakékoli papírování. Službu eKYC UIDAI lze využít k okamžité aktivaci služeb, jako je nové mobilní připojení, bankovní účet nebo obchodní účet.
Chcete-li povolit UIDAI sdělit vaše informace KYC takovým poskytovatelům služeb, můžete použít buď jednorázové heslo (OTP) nebo biometrické ověření. V případě, že se registrujete pro službu online, pak jedinou možností zůstává použití OTP. Sdílením OTP zaslaného UIDAI umožňuje uživatel příslušnému poskytovateli služeb elektronický přístup ke svým údajům, jako je jméno, datum narození, adresa, pohlaví, mobilní číslo a fotografie z UIDAI za účelem ověření.
Nedostáváte jednorázové heslo pro služby karty Aadhaar?
Problém však nastává, když nemůžete obdržet OTP pro kartu Aadhaar na své registrované mobilní číslo. V tomto případě nebudete moci dokončit proces e-KYC online, dokud nezadáte OTP pro ověření.
S podobnou situací jsem se setkal při pokusu o stažení kopie e-Aadhaar a přidání mé karty Aadhaar do aplikace mAadhaar. K mému překvapení jsem nedostal Aadhaar OTP od UIDAI, přestože jsem měl v jejich databázi zaregistrované správné mobilní číslo. Ujistil jsem se, že moje telefonní číslo je aktivní a není problém se signálem. Také jsem úspěšně ověřil své mobilní číslo (deklarované během registrace) prostřednictvím webu UIDAI, ale ani to nefungovalo.
V tomto příspěvku vám řeknu, co můžete dělat, pokud na vaše registrované mobilní číslo nedostáváte OTP karty aadhaar. Pokud nezískáte jednorázové heslo ani po několika pokusech, postupujte podle následujících metod:
Jak ověřit své mobilní číslo na kartě Aadhaar online
Tím zajistíte, že se na vaší kartě Aadhaar, na kterou očekáváte doručení jednorázového hesla, aktualizuje správné číslo mobilního telefonu. Chcete-li tak učinit, navštivte uidai.gov.in a přejděte na Můj Aadhaar > Služby Aadhaar > Ověřit e-mailové/mobilní číslo. Zadejte své číslo Aadhaar, registrované mobilní číslo a bezpečnostní kód. Poté vyberte „Získat jednorázové heslo“ a zadejte přijaté jednorázové heslo, abyste ověřili své telefonní číslo.
POZNÁMKA: Pokud od UIDAI neobdržíte OTP ani po ověření vašeho mobilního čísla, postupujte podle níže uvedené metody.
Kontaktujte zákaznickou podporu UIDAI (bezplatná linka: 1947)
Zpočátku můžete mít pocit, že to nepomůže, ale nepodceňujte péči o zákazníky UIDAI. Sám jsem to vyzkoušel a mohu vás ujistit, že to funguje. Vše, co musíte udělat, je zavolat do regionální kanceláře UIDAI v Bengaluru 1947 (bezplatné číslo). Až je budete kontaktovat, vyberte v kroku 1 preferovaný jazyk. V kroku 2 počkejte, dokud vás IVR nevyzve ke stisknutí „9“, abyste mohli mluvit s dostupným zástupcem.
Stiskněte 9 promluvit s jejich zástupcem péče o zákazníky a říct jim, že vůbec nedostáváte Aadhar OTP. Můžete také uvést, že jste již ověřili své mobilní číslo. Zástupce vás nyní požádá o vaše registrační číslo Aadhaar. Je vysoce pravděpodobné, že nebudete mít registrační lístek, požádejte je proto o ověření vaší identity jiným způsobem. Nyní se vás zeptají na podrobnosti, jako je celé jméno, datum narození, adresa a jméno otce. Po sdílení všech těchto informací vám dají číslo stížnosti, které si musíte poznamenat. Váš problém bude předán technickému týmu a problém by měl být vyřešen za několik dní.
V mém případě byl problém vyřešen do 2 dnů, když jsem začal získávat OTP pro svůj Aadhaar. Pamatujte, že nebudete informováni, že problém byl odstraněn.
SPROPITNÉ: Můžete si stáhnout aplikaci mAadhaar a zkusit do ní přidat svou kartu Aadhaar po přibližně dvou dnech, abyste zkontrolovali, zda byl problém vyřešen nebo ne. Pokud problém existuje, kontaktujte znovu UIDAI a sdělte číslo své stížnosti, abyste věděli o stavu.
Štítky: Aadhaar Card